{"id":972,"date":"2026-01-21T09:07:49","date_gmt":"2026-01-21T09:07:49","guid":{"rendered":"https:\/\/aifone.fr\/?page_id=972"},"modified":"2026-01-22T02:52:28","modified_gmt":"2026-01-22T02:52:28","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

iPhone<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nous nous engageons \u00e0 fournir le meilleur service \u00e0 chaque client et, sur la base de ce principe, nous avons \u00e9tabli la politique de remboursement suivante. Tous les utilisateurs r\u00e9pondant aux crit\u00e8res de remboursement b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie de remboursement de 30 jours. Afin de garantir une exp\u00e9rience client positive, UltFone adh\u00e8re \u00e0 la philosophie \u00ab\u00a0essayez avant d'acheter\u00a0\u00bb. Tous les produits disponibles sur notre site officiel peuvent \u00eatre essay\u00e9s gratuitement avant tout achat.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Aifone est devenu un acteur majeur du d\u00e9veloppement de logiciels et d’applications mobiles performants. Depuis toujours, nous accordons la priorit\u00e9 aux int\u00e9r\u00eats de chaque client et, forts de ce principe, nous avons mis en place une \u00e9quipe de service apr\u00e8s-vente professionnelle et une politique de remboursement compl\u00e8te.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSc\u00e9nario 1 : Probl\u00e8mes d'achat\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Achat en double<\/p>

Si vous achetez le m\u00eame produit plusieurs fois au cours de la m\u00eame p\u00e9riode, Aifone vous remboursera l’un des produits ou l’\u00e9changera contre un autre produit de m\u00eame prix.<\/p>

Achat d’un produit incorrect<\/p>

Si vous avez achet\u00e9 le mauvais produit, vous pouvez contacter notre service client pour expliquer la situation. Apr\u00e8s l’achat du bon produit, nous vous rembourserons le paiement du produit incorrect.<\/p>

Prix pay\u00e9 sup\u00e9rieur au prix du produit<\/p>

Si le prix pay\u00e9 pour un produit est sup\u00e9rieur \u00e0 son prix, veuillez d’abord v\u00e9rifier si des taxes ou des frais bancaires ont \u00e9t\u00e9 factur\u00e9s. Si c’est le cas, nous vous sugg\u00e9rons de contacter votre banque ou un organisme de cashback pour obtenir un remboursement. Sinon, il peut s’agir de frais de service factur\u00e9s par une plateforme tierce li\u00e9e au produit, tels que des frais de protection du t\u00e9l\u00e9chargement, des frais de CD physique, etc., afin de vous permettre de t\u00e9l\u00e9charger le produit depuis un autre ordinateur. Vous pouvez choisir librement d’acheter ou non ces services sur la page de paiement. Si vous avez achet\u00e9 ces services par erreur, \u00e0 votre insu, ou si vous n’en avez plus besoin apr\u00e8s l’achat, nous vous aiderons \u00e0 contacter la plateforme de paiement tierce pour obtenir le remboursement des frais de service.<\/p>

Aucun code d’enregistrement re\u00e7u dans les 24 heures suivant l’achat<\/p>

Si vous avez achet\u00e9 un produit sur le site officiel d’Aifone et que le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 avec succ\u00e8s, mais que vous n’avez pas re\u00e7u d’e-mail contenant un code d’enregistrement dans les 24 heures, que vous n’avez pas trouv\u00e9 ce code sur la page de recherche de codes d’enregistrement et que vous n’avez pas re\u00e7u de r\u00e9ponse du service client d’Aifone dans ce m\u00eame d\u00e9lai, Aifone vous remboursera si vous n’avez plus besoin du produit.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSc\u00e9nario 2\u00a0: Concernant le renouvellement automatique\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Concernant les probl\u00e8mes de facturation apr\u00e8s la d\u00e9sactivation du renouvellement automatique<\/p>

Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9sactiver le renouvellement automatique \u00e0 tout moment avant la prochaine date de renouvellement en contactant le service client d’AiFone. Vous pouvez \u00e9galement consulter les instructions officielles d’AiFone pour d\u00e9sactiver le renouvellement automatique et annuler vous-m\u00eame votre abonnement.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSc\u00e9nario 3 : Concernant les probl\u00e8mes li\u00e9s aux produits\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Probl\u00e8mes techniques<\/p>

Si vous rencontrez des probl\u00e8mes techniques lors de l’utilisation du produit, veuillez contacter rapidement l’assistance technique d’AiFone. Vous pouvez tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me en fournissant des captures d’\u00e9cran, des fichiers journaux ou en acceptant le service d’assistance \u00e0 distance gratuit d’AiFone. Si le probl\u00e8me persiste et que vous ne souhaitez pas attendre une mise \u00e0 jour ou accepter d’autres options de compensation, AiFone vous remboursera via votre mode de paiement initial sous 30 jours, g\u00e9n\u00e9ralement sous 2 \u00e0 4 jours ouvr\u00e9s.<\/p>

Veuillez noter qu’une fois le remboursement effectu\u00e9, votre code d’enregistrement sera imm\u00e9diatement d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSituations non remboursables\u00a0:\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

AiFone n’offre ni remboursement ni \u00e9change dans les situations suivantes\u00a0:<\/p>

Situation 1\u00a0: Probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l’achat<\/p>

Changement d’avis apr\u00e8s l’achat<\/p>

Si vous changez d’avis apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre achat, ou si vous avez d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 un produit similaire aupr\u00e8s d’une autre entreprise, votre commande ne sera pas rembours\u00e9e.<\/p>

Les prix des produits AiFone varient selon les r\u00e9gions et les canaux de distribution.<\/p>

Non-r\u00e9ception du code d’enregistrement dans les 2\u00a0heures suivant la commande<\/p>

Normalement, AiFone vous envoie le code d’enregistrement par e-mail dans les 2\u00a0heures suivant la validation de votre commande. Toutefois, il peut arriver, en raison de probl\u00e8mes de r\u00e9seau, de pannes syst\u00e8me, de param\u00e8tres PAM de messagerie ou d’une adresse e-mail erron\u00e9e, que vous ne receviez pas le code d’enregistrement \u00e0 temps. Dans ce cas, veuillez contacter le service client AiFone ou consulter la page de demande de code d’enregistrement pour l’obtenir. Votre demande recevra une r\u00e9ponse sous 24\u00a0heures.<\/p>

Incompr\u00e9hension des fonctionnalit\u00e9s du produit achet\u00e9<\/p>

Si vous avez une incompr\u00e9hension des fonctionnalit\u00e9s du produit et que ses fonctionnalit\u00e9s r\u00e9elles correspondent \u00e0 la description du site web, AiFone ne proc\u00e9dera \u00e0 aucun remboursement. Toutefois, si vous avez achet\u00e9 le mauvais produit par erreur et que la diff\u00e9rence de prix est inf\u00e9rieure \u00e0 20 $, nous pouvons le remplacer gratuitement par le bon produit (sous r\u00e9serve que votre produit soit encore sous garantie). Pour \u00e9viter cette situation, nous vous recommandons vivement de lire attentivement la pr\u00e9sentation et le guide d’utilisation sur le site officiel d’AiFone avant tout achat et de t\u00e9l\u00e9charger la version d’essai gratuite.<\/p>

Sc\u00e9nario 2\u00a0: Renouvellement automatique<\/p>

D\u00e9faut d’annulation du renouvellement automatique avant la date d’\u00e9ch\u00e9ance<\/p>

Nous avons le regret de vous informer que si vous n’annulez pas le renouvellement automatique avant la date d’\u00e9ch\u00e9ance, ou si vous ne pouvez pas l’annuler pour quelque raison que ce soit, AiFone ne pourra pas vous rembourser.<\/p>

La proc\u00e9dure \u00e0 suivre est la suivante\u00a0: contacter le service client d’AiFone pour annuler le renouvellement automatique avant la date d’\u00e9ch\u00e9ance, l’annuler vous-m\u00eame en suivant les instructions sur le site officiel d’AiFone, ou contacter directement la plateforme de paiement tierce pour l’annuler.<\/p>

Sc\u00e9nario 3\u00a0: Concernant les produits<\/p>

Demande de remboursement apr\u00e8s remplacement d\u2019un produit<\/p>

Une fois que vous avez accept\u00e9 le remplacement du produit achet\u00e9 par un produit \u00e9quivalent, quelle que soit sa qualit\u00e9, AiFone n\u2019acceptera aucune demande de remboursement pour le produit initial. Cependant, nous mettrons tout en \u0153uvre pour vous fournir un produit de remplacement.<\/p>

Par ailleurs, les demandes de remboursement datant de plus de 30\u00a0jours ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas accept\u00e9es. N\u00e9anmoins, nous nous efforcerons de vous proposer une solution adapt\u00e9e ou de vous remplacer le produit par un autre produit susceptible de vous int\u00e9resser.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

AiFone\u81f4\u529b\u65bc\u4fdd\u8b77\u60a8\u7684\u96b1\u79c1\uff0c\u4f7f\u7528AiFone\u7db2\u7ad9\u548c\u61c9\u7528\u7a0b\u5f0f\u5373\u8868\u793a\u60a8\u540c\u610f\u9019\u4e9b\u4f7f\u7528\u689d\u6b3e\u3002<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-972","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=972"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2662,"href":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972\/revisions\/2662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}