{"id":972,"date":"2026-01-21T09:07:49","date_gmt":"2026-01-21T09:07:49","guid":{"rendered":"https:\/\/aifone.fr\/?page_id=972"},"modified":"2026-08-04T09:49:25","modified_gmt":"2026-08-04T09:49:25","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aifone.fr\/es\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"972\" class=\"elementor elementor-972\" data-elementor-settings=\"{&quot;element_pack_global_tooltip_width&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_padding&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true}}\" 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elementor-element-6be8f80c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6be8f80c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a387e92 elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"5a387e92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-description\">Nos comprometemos a brindar el mejor servicio a cada cliente y, bas\u00e1ndonos en este principio, hemos establecido la siguiente pol\u00edtica de reembolso. Todos los usuarios que cumplan con los criterios de reembolso tienen derecho a una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero de 30 d\u00edas. Para garantizar una experiencia positiva para el cliente, UltFone se adhiere a la filosof\u00eda de \"prueba antes de comprar\". Todos los productos disponibles en nuestro sitio web oficial se pueden probar gratuitamente antes de cualquier compra.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1d2c4645\" data-id=\"1d2c4645\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e129894 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e129894\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aifone se ha consolidado como un actor clave en el desarrollo de software y aplicaciones m\u00f3viles de alto rendimiento. Siempre hemos priorizado los intereses de cada cliente y, bas\u00e1ndonos en este principio, hemos establecido un equipo de servicio posventa profesional y una pol\u00edtica de reembolso integral.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bcac778 elementor-widget elementor-widget-bdt-accordion\" data-id=\"6bcac778\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"bdt-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-ep-accordion-container\">\n\t\t\t<div id=\"bdt-ep-accordion-6bcac778\" class=\"bdt-ep-accordion bdt-accordion\" data-bdt-accordion=\"{&quot;collapsible&quot;:true,&quot;multiple&quot;:false,&quot;animation&quot;:true,&quot;transition&quot;:&quot;ease-in-out&quot;,&quot;duration&quot;:200}\" \t\tdata-settings=\"{&quot;id&quot;:&quot;bdt-ep-accordion-6bcac778&quot;,&quot;activeHash&quot;:&quot;no&quot;,&quot;activeScrollspy&quot;:null,&quot;hashTopOffset&quot;:false,&quot;hashScrollspyTime&quot;:false,&quot;closeAllItemsOnMobile&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-ep-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div\t\t\t\t\t\t\tclass=\"bdt-ep-accordion-title bdt-accordion-title bdt-flex bdt-flex-middle bdt-flex-between\" id=\"bdt-ep-accordion-scnario-1-problmes-dachat\"\n\t\t\t\t\t\t\tdata-accordion-index=\"0\" data-title=\"sc-nario-1-probl-mes-d-039-achat\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon bdt-flex-align-right\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-hidden=\"true\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon-closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"fa-fw e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon-opened\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"fa-fw e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<span role=\"heading\" class=\"bdt-ep-title-text bdt-flex-inline bdt-flex-middle\" >\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEscenario 1: Problemas de compra\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-ep-accordion-content bdt-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Compra duplicada<\/p><p>Si compras el mismo producto varias veces durante el mismo per\u00edodo, Aifone te reembolsar\u00e1 el importe de uno de los productos o lo cambiar\u00e1 por otro del mismo precio.<\/p><p>Compra del producto equivocado<\/p><p>Si adquiri\u00f3 el producto equivocado, puede comunicarse con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para explicar la situaci\u00f3n. Una vez que adquiera el producto correcto, le reembolsaremos el importe del art\u00edculo incorrecto.<\/p><p>Precio pagado superior al precio del producto<\/p><p>Si el precio que pagaste por un producto es superior a su precio real, verifica primero si se te cobraron impuestos o comisiones bancarias. De ser as\u00ed, te recomendamos contactar a tu banco o a un proveedor de reembolsos para solicitar una devoluci\u00f3n. De lo contrario, podr\u00edan ser cargos por servicios de una plataforma de terceros relacionados con el producto, como tarifas de protecci\u00f3n de descarga, tarifas por CD f\u00edsico, etc., para permitirte descargar el producto desde otra computadora. Puedes elegir libremente si deseas adquirir estos servicios en la p\u00e1gina de pago. Si adquiriste estos servicios por error, sin saberlo, o si ya no los necesitas despu\u00e9s de la compra, te ayudaremos a contactar a la plataforma de pago de terceros para obtener el reembolso de los cargos por servicio.<\/p><p>No se recibi\u00f3 ning\u00fan c\u00f3digo de registro dentro de las 24 horas posteriores a la compra.<\/p><p>Si adquiriste un producto en el sitio web oficial de Aifone y el pago se proces\u00f3 correctamente, pero no recibiste un correo electr\u00f3nico con un c\u00f3digo de registro en un plazo de 24 horas, no encontraste dicho c\u00f3digo en la p\u00e1gina de b\u00fasqueda de c\u00f3digos de registro y no recibiste respuesta del servicio de atenci\u00f3n al cliente de Aifone en el mismo plazo, Aifone te reembolsar\u00e1 el importe si ya no necesitas el producto.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-ep-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div\t\t\t\t\t\t\tclass=\"bdt-ep-accordion-title bdt-accordion-title bdt-flex bdt-flex-middle bdt-flex-between\" id=\"bdt-ep-accordion-scnario-2-concernant-le-renouvellement-automatique\"\n\t\t\t\t\t\t\tdata-accordion-index=\"1\" data-title=\"sc-nario-2-concernant-le-renouvellement-automatique\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon bdt-flex-align-right\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-hidden=\"true\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon-closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"fa-fw e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon-opened\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"fa-fw e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<span role=\"heading\" class=\"bdt-ep-title-text bdt-flex-inline bdt-flex-middle\" >\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEscenario 2: En relaci\u00f3n con la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-ep-accordion-content bdt-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>En relaci\u00f3n con los problemas de facturaci\u00f3n tras la desactivaci\u00f3n de la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/p><p>Normalmente, puedes desactivar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica en cualquier momento antes de la pr\u00f3xima fecha de renovaci\u00f3n contactando con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de AiFone. Tambi\u00e9n puedes consultar las instrucciones oficiales de AiFone para desactivar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica y cancelar tu suscripci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-ep-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div\t\t\t\t\t\t\tclass=\"bdt-ep-accordion-title bdt-accordion-title bdt-flex bdt-flex-middle bdt-flex-between\" id=\"bdt-ep-accordion-scnario-3-concernant-les-problmes-lis-aux-produits\"\n\t\t\t\t\t\t\tdata-accordion-index=\"2\" data-title=\"sc-nario-3-concernant-les-probl-mes-li-s-aux-produits\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon bdt-flex-align-right\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-hidden=\"true\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon-closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"fa-fw e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon-opened\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"fa-fw e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<span role=\"heading\" class=\"bdt-ep-title-text bdt-flex-inline bdt-flex-middle\" >\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEscenario 3: En relaci\u00f3n con problemas relacionados con el producto.\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-ep-accordion-content bdt-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Problemas t\u00e9cnicos<\/p><p>Si experimenta alg\u00fan problema t\u00e9cnico al usar el producto, comun\u00edquese de inmediato con el soporte t\u00e9cnico de AiFone. Puede intentar resolver el problema proporcionando capturas de pantalla, archivos de registro o aceptando el servicio de soporte remoto gratuito de AiFone. Si el problema persiste y no desea esperar una actualizaci\u00f3n ni aceptar otras opciones de compensaci\u00f3n, AiFone le reembolsar\u00e1 el importe a su m\u00e9todo de pago original en un plazo de 30 d\u00edas, generalmente entre 2 y 4 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><p>Tenga en cuenta que, una vez procesado el reembolso, su c\u00f3digo de registro se desactivar\u00e1 inmediatamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-ep-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t\t<div\t\t\t\t\t\t\tclass=\"bdt-ep-accordion-title bdt-accordion-title bdt-flex bdt-flex-middle bdt-flex-between\" id=\"bdt-ep-accordion-situations-non-remboursables\"\n\t\t\t\t\t\t\tdata-accordion-index=\"3\" data-title=\"situations-non-remboursables\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon bdt-flex-align-right\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-hidden=\"true\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon-closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"fa-fw e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"bdt-ep-accordion-icon-opened\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"fa-fw e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<span role=\"heading\" class=\"bdt-ep-title-text bdt-flex-inline bdt-flex-middle\" >\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSituaciones en las que no se admiten reembolsos:\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"bdt-ep-accordion-content bdt-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>AiFone no ofrece reembolsos ni cambios en las siguientes situaciones:<\/p><p>Situaci\u00f3n 1: Problemas relacionados con la compra<\/p><p>Cambio de opini\u00f3n despu\u00e9s de la compra<\/p><p>Si cambia de opini\u00f3n despu\u00e9s de realizar su compra, o si ya ha comprado un producto similar de otra empresa, su pedido no ser\u00e1 reembolsado.<\/p><p>Los precios de los productos AiFone var\u00edan seg\u00fan la regi\u00f3n y el canal de distribuci\u00f3n.<\/p><p>No recibir el c\u00f3digo de registro dentro de las 2 horas posteriores a la realizaci\u00f3n del pedido.<\/p><p>Normalmente, AiFone le env\u00eda el c\u00f3digo de registro por correo electr\u00f3nico dentro de las 2 horas posteriores a la validaci\u00f3n de su pedido. Sin embargo, debido a problemas de red, interrupciones del sistema, configuraci\u00f3n de PAM de correo electr\u00f3nico o una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico incorrecta, es posible que no reciba el c\u00f3digo de registro a tiempo. En ese caso, comun\u00edquese con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de AiFone o visite la p\u00e1gina de solicitud de c\u00f3digo de registro para obtenerlo. Su solicitud ser\u00e1 respondida en un plazo de 24 horas.<\/p><p>Malentendido sobre las caracter\u00edsticas del producto adquirido.<\/p><p>Si no comprende las caracter\u00edsticas del producto y su funcionamiento real coincide con la descripci\u00f3n del sitio web, AiFone no realizar\u00e1 reembolsos. Sin embargo, si compr\u00f3 por error el producto equivocado y la diferencia de precio es inferior a $20, podemos reemplazarlo por el producto correcto sin costo alguno (siempre que su producto a\u00fan est\u00e9 en garant\u00eda). Para evitar esta situaci\u00f3n, le recomendamos leer detenidamente la descripci\u00f3n general del producto y la gu\u00eda del usuario en el sitio web oficial de AiFone antes de realizar la compra y descargar la versi\u00f3n de prueba gratuita.<\/p><p>Escenario 2: Renovaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/p><p>No cancelar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica antes de la fecha de vencimiento<\/p><p>Lamentamos informarle que, si no cancela la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica antes de la fecha de vencimiento o si no puede cancelarla por cualquier motivo, AiFone no podr\u00e1 realizarle ning\u00fan reembolso.<\/p><p>El procedimiento a seguir es el siguiente: p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de AiFone para cancelar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica antes de la fecha de vencimiento, canc\u00e9lela usted mismo siguiendo las instrucciones en el sitio web oficial de AiFone o p\u00f3ngase en contacto directamente con la plataforma de pago de terceros para cancelarla.<\/p><p>Escenario 3: En relaci\u00f3n con los productos<\/p><p>Solicitud de reembolso tras la sustituci\u00f3n del producto.<\/p><p>Una vez que haya aceptado la sustituci\u00f3n del producto adquirido por uno equivalente, independientemente de su calidad, AiFone no aceptar\u00e1 solicitudes de reembolso para el producto original. Sin embargo, haremos todo lo posible por proporcionarle un producto de reemplazo.<\/p><p>Adem\u00e1s, por lo general, no se aceptan solicitudes de reembolso realizadas con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n. Sin embargo, haremos todo lo posible por ofrecerle una soluci\u00f3n adecuada o sustituir el producto por otro que pueda ser de su inter\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AiFone s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e. 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